Контакты для жалоб
Основной и дополнительные abuse-контакты, скрытые реестром контакты и содержание обращения.
Abuse-контакт предназначен для сообщений о злоупотреблениях с адресов сети. Контакты в отчёте получены из доступных записей; наличие адреса не гарантирует его работоспособность или срок ответа.
| Отображение | Что означает |
|---|---|
| Основной | Контакт, выбранный основным для объекта отчёта. |
| Адреса без бейджа «Основной» | Дополнительные контакты из связанных записей. |
| Контакт есть, но реестр его не раскрывает | Источник сообщает о контакте, но не предоставляет сам адрес в доступных данных. |
| нет данных | В отчёте нет доступного контакта. Это не доказательство отсутствия службы abuse. |
Отсутствие маркера про контакт не заменяет чтение этой таблицы.
Что включить в обращение
- IP-адрес и, если известны, порт и протокол;
- дату, время и часовой пояс;
- краткое описание события;
- относящиеся к нему строки журнала или заголовки письма без лишних персональных данных и секретов.
Если основной адрес недоступен, проверьте дополнительные контакты и официальный канал оператора. Принадлежность поможет различить держателя диапазона и оператора; это могут быть разные стороны.
Маркеры этого раздела
Маркер относится к указанному объекту; он может быть унаследован на странице более частного объекта. Полный перечень, цвета и области действия — в справочнике маркеров.
| Маркер | Объяснение |
|---|---|
Контакт для жалоб скрыт реестром (abuse_masked) |
Контакт существует в реестре, но адрес не раскрыт в доступной выгрузке. |
Есть контакт для жалоб (abuse_ok) |
Контакт для обращений найден. Это не гарантия ответа или результата жалобы. |
Нет контакта для жалоб (no_abuse) |
В доступных данных нет открытого контакта для жалоб. Это не доказательство отсутствия службы abuse. |
Нет контакта для жалоб (no_abuse_contact) |
Для диапазона не найден доступный контакт для жалоб. |